{"id":3909,"date":"2025-08-28T16:19:49","date_gmt":"2025-08-28T14:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/region-plessur.ch\/?p=3909"},"modified":"2025-08-28T16:19:49","modified_gmt":"2025-08-28T14:19:49","slug":"umfassende-detailhandels-studie-zeigt-wege-zur-staerkung-des-detailhandels-in-chur-und-arosa-auf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/region-plessur.ch\/en\/umfassende-detailhandels-studie-zeigt-wege-zur-staerkung-des-detailhandels-in-chur-und-arosa-auf\/","title":{"rendered":"Umfassende Detailhandels-Studie zeigt Wege zur St\u00e4rkung des  Detailhandels in Chur und Arosa auf"},"content":{"rendered":"<p><strong>In einer aufw\u00e4ndig konzipierten Befragung von \u00fcber 1&#8217;500 Konsumentinnen und Konsumenten wurden in der Region Plessur die Einkaufsgewohnheiten und W\u00fcnsche hinsichtlich des lokalen Detailhandels erhoben. Dabei wurden die Sortimentsvielfalt und die Servicequalit\u00e4t als zentrale Handlungsfelder identifiziert.<\/strong><\/p>\n<p>Die Region Plessur hat gemeinsam mit der Stadt Chur, der Gemeinde Arosa und der IG Handel Chur eine wegweisende Studie zum Detailhandel durchf\u00fchren lassen. Die von der Fachhochschule Graub\u00fcnden erarbeitete Untersuchung liefert erstmals fundierte Erkenntnisse \u00fcber die Kundenperspektive im regionalen Retail-Handel und zeigt konkrete Massnahmen zur St\u00e4rkung der Einkaufsstandorte Chur und Arosa auf.<\/p>\n<p>Der Detailhandel in der Region Plessur steht \u2013 wie in vielen Landesteilen \u2013 vor grossen Herausforderungen. Ladenschliessungen, verst\u00e4rkter Online-Handel und Einkaufstourismus haben in den vergangenen Jahren mediale Aufmerksamkeit erregt und f\u00fcr Diskussionen gesorgt. Gleichzeitig fehlten bislang systematische Erkenntnisse dar\u00fcber, wie die Konsumentinnen und Konsumenten den lokalen Handel wahrnehmen und welche Bed\u00fcrfnisse sie haben. Diese L\u00fccke schliesst nun die vorliegende Detailhandels-Studie, deren Befragungen zwischen M\u00e4rz und Juni 2025 durchgef\u00fchrt wurden.<\/p>\n<p>Die Untersuchung basiert auf einer breit angelegten Kundenbefragung mit insgesamt 1&#8217;580 Teilnehmenden, davon 1&#8217;073 in Chur und 507 in Arosa. Damit liegt erstmals eine derart umfassende Datengrundlage f\u00fcr eine spezifische Schweizer Region vor, die sowohl urbane als auch alpine Konsummuster detailliert erfasst. Das Projektteam setzte dabei auf einen partizipativen Ansatz: Nach der quantitativen Erhebung wurden in beiden Gemeinden Workshops durchgef\u00fchrt, um gemeinsam mit Detailh\u00e4ndlern, Vertreterinnen und Vertretern der Gastronomie, Hotellerie, Wirtschaftsverb\u00e4nden und Beh\u00f6rden sowie in Arosa auch mit der Bev\u00f6lkerung konkrete Massnahmen zu entwickeln.<\/p>\n<p><strong>Sonntagsverkauf nicht zwingend <\/strong><\/p>\n<p>Die Ergebnisse zeichnen ein differenziertes Bild des Einkaufsverhaltens in der Region. In Chur zeigt sich eine ausserordentlich hohe Einkaufsfrequenz: 69 Prozent der Befragten kaufen mindestens ein- bis zweimal pro Woche ein, weitere 13 Prozent sogar t\u00e4glich. Dies unterstreicht die zentrale Versorgungsfunktion der Stadt f\u00fcr die Region. Bemerkenswert ist auch, dass der Einkaufstourismus ins grenznahe Ausland mit 8.9 Prozent deutlich unter dem Schweizer Durchschnitt von 25 Prozent liegt.<\/p>\n<p>Die Studie offenbart jedoch auch klare Verbesserungspotenziale. Sowohl in Chur als auch in Arosa w\u00fcnschen sich die Konsumentinnen und Konsumenten vor allem eine gr\u00f6ssere Sortimentsvielfalt und neue Marken. In Chur erreicht dieser Wunsch auf einer F\u00fcnf-Punkte-Skala einen Mittelwert von 4.01, in Arosa sogar 4.27. Gleichzeitig zeigt sich eine deutliche Diskrepanz zwischen der Wichtigkeit des Sortiments und der tats\u00e4chlichen Zufriedenheit damit. Auch bei der Servicequalit\u00e4t und dem Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis sehen die Befragten Optimierungsbedarf.<\/p>\n<p>Weiter zeigt sich, dass die Zufriedenheit bei der Parkplatzsituation in Chur leicht unter den Erwartungen liegt, jedoch kein \u00fcbergeordnetes Anliegen ist (Wichtigkeit 3.12 vs. Zufriedenheit 2.96). In Arosa fallen diese Werte \u00e4hnlich aus (3.10 vs. 2.96). Die Anreise mit dem Auto wird an beiden Standorten grunds\u00e4tzlich positiv beurteilt. Zudem w\u00fcnschen sich die Befragten weder in Chur noch in Arosa l\u00e4ngere Laden\u00f6ffnungszeiten. Ein genereller Sonntagsverkauf wird in Chur sogar \u00fcberwiegend abgelehnt, w\u00e4hrend er in Arosa moderate Zustimmung erf\u00e4hrt.<\/p>\n<p><strong>Umsetzung der Empfehlungen<\/strong><\/p>\n<p>Basierend auf diesen Erkenntnissen wurden in partizipativen Workshops konkrete Handlungsfelder identifiziert. Sowohl in Chur als auch in Arosa stehen die Sortimentserweiterung und die Aufenthaltsqualit\u00e4t im Zentrum. \u00dcbergreifend f\u00fcr die gesamte Region Plessur empfiehlt die Studie eine verst\u00e4rkte Kooperation zwischen den Akteuren, ein gemeinsames regionales Marketing sowie die Verbesserung der strukturellen Rahmenbedingungen. Dazu geh\u00f6ren der Abbau administrativer H\u00fcrden und die Suche nach L\u00f6sungen f\u00fcr die steigenden Gewerbemieten, die insbesondere kleinere, inhabergef\u00fchrte Gesch\u00e4fte unter Druck setzen.<\/p>\n<p>Die vollst\u00e4ndigen Studienergebnisse stehen allen Interessierten unter <a href=\"http:\/\/detailhandel-plessur.fhgr.ch\">detailhandel-plessur.fhgr.ch<\/a> zur Verf\u00fcgung. Die Region Plessur wird gemeinsam mit den beteiligten Gemeinden und Wirtschaftsverb\u00e4nden die Umsetzung der empfohlenen Massnahmen vorantreiben und den Dialog zwischen allen Akteuren weiter f\u00f6rdern.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In einer aufw\u00e4ndig konzipierten Befragung von \u00fcber 1&#8217;500 Konsumentinnen und Konsumenten wurden in der Region Plessur die Einkaufsgewohnheiten und W\u00fcnsche hinsichtlich des lokalen Detailhandels erhoben. Dabei wurden die Sortimentsvielfalt und die Servicequalit\u00e4t als zentrale Handlungsfelder identifiziert. 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